Konditionen

Neu: Dienstleistungen vor Ort mit Kreditkarte bezahlen.

Sämtliche EC- und Kreditkarten von Visa, VPay, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club oder Union Pay sowie kontaktlose NFC-Zahlungen per Google Pay und Apple Pay werden akzeptiert. Rechnungen werde ich nur in besonderen und vorher vereinbarten Ausnahmen ausstellen.

Konditionen für IT-Hilfe seit 1. Januar 2019

Der erste IT-Hilfe-Einsatz (max. 2 Stunden) vor Ort oder bei mir zuhause bleibt kostenlos. Für alle weiteren Einsätze verrechne ich Fr. 10.- pro angefangene Viertelstunde. Davon spende ich am Ende des Jahres einen Teil an eine gemeinnützige Organisation. Die Entschädigung ist unmittelbar nach dem Einsatz in bar oder neu per Kreditkarte zu bezahlen.
Telefonische Unterstützung, in angemessenem Rahmen, bleibt kostenlos. Online-Support mit  TeamViewer bitte ausschliesslich über die Festnetznummer 043 422 58 58 anfordern!

Hard- und Software Support (Ausnahmen)

Für Hardware Support ist die Entschädigung gleich wie oben. Material und Lizenzen, die ich besorgen muss, verrechne ich grundsätzlich zum Einkaufspreis. Haftung bzw. Garantie übernehme ich nur für diejenigen Teile und Lizenzen, die ich neu besorgt habe. Für Probleme, die vor meinem Eingriff auf dem System vorhanden waren, übernehme ich keine Haftung und auch keine Garantie, dass ich diese beheben kann. Ein komplettes Backup des PC’s, vor meinem Eingriff, ist Voraussetzung für diesen Support.